退換貨方式
商品鑑賞期
a. 商品享有7日鑑賞期(7天含假日)，退貨商品需保持全新且吊牌完整。退貨請聯繫客服提供訂單編號、退貨品項及原因。
b.鑑賞期不為試用期， 收到商品請先檢查是否有問題，下水後或使用過的商品一律無法受理退換。
c. 請於訂購商品前務必確認商品尺寸及顏色，無提供換貨服務。（若有尺寸不合或未符期望，可於鑑賞期內辦理部分退貨後再重新訂購。）
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，留意商品是否保持全新、吊牌未剪、未下水，並請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：originalfrederiqo@gmail.com
客服務時間：週一至週五9:00-18:00( 國定假日休 )
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：洗滌過、污漬、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或吊牌、發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整退貨商品 → 顧客自行將商品寄回指定地址 → 店家將於收到商品確認無誤後，進行後續退款流程。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，將退款費用轉為等值商品購物金，發放至購買會員帳戶，供下次購買折抵使用，無使用期限。
